این توافقنامه حقوقی حاکم بر کلیه خدمات ارائهشده در وبسایت کات شات (cutshut.ir) شامل هاستینگ، سرورهای ابری KVM، پلتفرمهای بدون سرور PaaS، دستیارهای هوش مصنوعی و اتوماسیون سازمانی میباشد.
کات شات (CutShut): شرکت و پلتفرم ارائهدهنده خدمات زیرساخت ابری، هاستینگ، سرور، بستر استقرار نرمافزار و ابزارهای هوش مصنوعی مستقر در دامنه cutshut.ir. کاربر (مشترک): هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبتنام، شارژ کیف پول و یا خرید و استفاده از خدمات مینماید.
کاربر موظف به درج اطلاعات هویتی و شماره تماس معتبر است. حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور، کلیدهای SSH و توکنهای API بر عهده کاربر بوده و مسئولیت کلیه تراکنشها با حساب به عهده مشترک است.
تمامی سرویسهای هاستینگ، سرورهای ابری KVM، ایمیجهای داکر و سناریوهای n8n به محض پرداخت موفق در کمتر از ۶۰ ثانیه به صورت خودکار فعال شده و مشخصات دسترسی به پنل و ایمیل کاربر ارسال میگردد.
کات شات پایداری آپتایم شبکه و هایپروایزرهای سرور را به میزان ۹۹.۹۹٪ در هر ماه شمسی تضمین مینماید و خسارت قطعی ناخواسته زیرساخت در قالب اعتبار به کیف پول کاربر عودت داده میشود.
تمامی پلنهای هاستینگ اشتراکی، سرورهای ابری ماهانه و پلنهای سایتساز هوش مصنوعی مشمول گارانتی بازگشت وجه تا ۷ روز پس از خرید میباشند و ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری مسترد خواهد شد.
در پلنهای دارای تعرفه ساعتی، هزینه منابع مصرفشده بر اساس دقیقه و ساعت از موجودی کیف پول کاربر کسر میگردد. در صورت اتمام موجودی، پس از ۲۴ ساعت سرویس تعلیق و تا ۷۲ ساعت دادهها به صورت امن نگهداری میشوند.
ارسال ایمیلهای تبلیغاتی اسپم، اجرای حملات DDoS و پورت اسکن، ایجاد صفحات فیشینگ و ماینینگ غیرمجاز اکیداً ممنوع بوده و منجر به مسدودی آنی سرویس میگردد.
کات شات در تمامی پلنهای هاستینگ، بکاپهای خودکار روزانه و هفتگی روی استوریجهای ایزوله خارج از دیتاسنتر تهیه میکند. با این حال مسئولیت نهایی نگهداری از دادههای حساس بر عهده کاربر است.
پشتیبانی کات شات شامل پایداری سختافزار، سلامت شبکه، وبسرور و تحویل خودکار است. جهت رفع عیب کدهای اختصاصی، ابزار هوشمند Agent Pro به صورت ۲۴ ساعته در پنل پاسخگوی کاربران است.
هرگونه ثبت سفارش یا استفاده از خدمات کات شات به منزله مطالعه و پذیرش کامل کلیه مفاد این توافقنامه است.
